​

• Bestellungen und Stornierungen sind bis 09:00 Uhr für den Tag möglich.

• Login und/oder Passwort vergessen: Im Sekretariat kann ein neues Passwort gesetzt werden.

• Chip verloren: Bitte umgehend im Sekretariat Bescheid geben, damit die Chipzurodnung entfernt werden kann. Der Chip ist dann ohne Funktion. Sollte der Chip wieder gefunden werden, im Sekretariat wieder zuordnen lassen. Die Erstellung eines neuen Chips beträgt 5,-- € .

• Kein ausreichendes Guthaben: Auf das Treuhandkonto wieder ausreichend Geld überweisen. (Bankverbindung wird nach dem Einloggen und Klick auf den Button"Verwaltung" oben rechts angezeigt)

• Eingezahlter Betrag wird noch nicht als Guthaben angezeigt: Bitte beachten Sie, dass Überweisungen einige Tage in Anspruch nehmen können. Im Zweifel sollten Sie direkt beim Träger nachfragen, der die Kontoverwaltung inne hat.